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Medallia

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Descripción

Medallia es pionera y líder del mercado en la experiencia de los clientes y los empleados. Medallia Experience Cloud es la plataforma que captura miles de millones de señales de experiencia, a través de las interacciones a través de todas las herramientas de voz, vídeo, digital, IOT, redes sociales y mensajería, etc. Medallia utiliza tecnología patentada de inteligencia artificial y aprendizaje automático, para proporcionar información predictiva que promueva acciones con resultados comerciales extraordinarios. Los clientes de Medallia reducen la rotación, convierten a los detractores en promotores y compradores, crean oportunidades de venta cruzada y venta ascendente en el momento, e impulsan decisiones comerciales que impactan en los ingresos, proporcionando retornos de inversión claros e inmediatos.

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