Javier R. Fernández

Javier R. Fernández

CEO – Director General en Kenwin
Biografía

Desde Noviembre de 2009 forma parte del equipo de Kenwin, implementador del modelo COPC en Latinoamerica. Javier radica en México, donde durante 9 años se desempeñó como consultor senior y Director Comercial para la región de México, Centroamerica y Caribe. En Mayo del año 2020 fue nombrado Director General de Kenwin. Ha desarrollado comercialmente la región norte de Latinoamérica, logrando un crecimiento sostenido durante los últimos 6 años. Ha intervenido en varios proyectos en diversos países de la región Latinoamérica como ser México, Costa Rica, Puerto Rico, Guatemala, Colombia, Ecuador, Republica Dominicana, Brasil, Salvador, Chile, Paraguay entre otros. Ha trabajado con empresas de diferentes industrias, como Bancos, Aseguradoras, Telecomunicaciones, Turismo, Hotelería, Proveedores de Centros de Contacto, Despachos de cobranza, etc Anteriormente tuvo a su cargo varias áreas de una de las empresas de Telecomunicaciones mas importantes de México. Las áreas que tuvo a su cargo fueron: Facturación, Logística y Distribución, Compras y Servicio a Clientes. Entre los proyectos realizados encontramos, rediseño de la factura de servicios, la implementación de la Factura Electrónica (bajo la regulación de la Secretaría de Hacienda Nacional), la conversión de un 65% de la base a modalidad de envío electrónico (paperless), reducción de la tasa de churn en un 35%, reducción de costos de Logística y distribución en un 40%, fusión de Call Centers de dos empresas, con una optimización del 40% de los recursos. Anterior a Grupo Salinas, ha trabajado en varias de las empresas de consultoría mas importantes a nivel mundial, como ser EDS, PriceWaterhouseCoopers, Ernst & Young y Cap Gemini, donde lideró proyectos de diferente naturaleza.
Es Licenciado en Sistemas de Información (Universidad de Morón – Buenos Aires, Argentina) y posee una Maestría en Dirección de Empresas de la Universidad del CEMA (Centro de Estudios Macroeconómicos de Argentina). Ha participado en diferentes cursos y seminarios de actualización profesional.